ПРАВИЛА

 предоставления платных медицинских услуг

государственным автономным учреждением здравоохранения

«Забайкальский краевой наркологический диспансер»

 

Предоставление платных медицинских услуг и иных услуг осуществляется в соответствии с основными нормативно-правовыми документами Российской Федерации:

         - Федеральным Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.12 г. № 323-ФЗ;

         - Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

         - Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу Постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. №1006»;

- Приказ Минздрава России от 13.10.2014 «804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг»;

          - Уставом государственного автономного учреж­дения здравоохранения «Забайкальский краевой наркологический диспансер» (далее ГАУЗ ЗКНД или Учреждение).

 

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия предоставления платных медицинских услуг, информацию об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах, порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг, порядок предоставления платных медицинских услуг, устанавливает ответственность и контроль за предоставлением платных медицинских услуг в ГАУЗ ЗКНД и являются обязательными для исполнения.

1.2. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в т.ч. договоров добровольного медицинского страхования.

1.3. Основной целью предоставления платных медицинских услуг является:

         - расширение объемов оказываемой медицинской помощи;

         - удовлетворение потребности населения и иных лиц, желающих получить медицинскую помощь на платной основе;

         - обеспече­ние доступности и повышение качества медицинских услуг;

         - улучшение финансового положения ГАУЗ ЗКНД.

1.4.Основными задачами предоставления платных медицинских услуг являются:

         - максимальное удовлетворение потребности граждан в диагностической, консультативной, лечебно- профилактической, амбулаторной и стационарной медицинской помощи;

         - развитие материальной и технической базы;

         - внедрение новых высокоэффективных технологий;

         - повышение материальной заинтересованности медперсонала и интенсифика­ции труда.

         Платные медицинские услуги оказываются на принципах: пациентоориентированности, доступности, планируемости, нормированности, контролируемости, медицинской направленности.

Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением на основании перечня работ (услуг), утвержденного Постановлением Правительства РФ от 1 июня 2021 г. N 852, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на соответствующие виды медицинской деятельности.

Перечень платных медицинских услуг утверждается приказом ГАУЗ ЗКНД.

1.5. Оказание платных медицинских услуг проводиться специалистами в своих рабочих кабинетах или отдельных, специально организованных кабинетах, либо в стационаре дневном и круглосуточном, а также на дому, при оказании наркологической помощи выездными бригадами ГАУЗ ЗКНД. Для пациентов, прошедших курс лечения и нуждающихся в медико-социальной реабилитации в стационарных условиях, оказываются платные медицинские услуги в подразделении ГАУЗ ЗКНД в реабилитационном центре, находящемся по адресу: г. Чита, Бабушкина, 30а.

При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы Учреждения, доступность и качество медицинской помощи, оказываемой в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо: в поликлинике обратиться в регистратуру, в стационаре – в приемное отделение с целью определения перечня, объема, порядка предоставления платных услуг и их цены.

 ГАУЗ ЗКНД предоставляет услуги по обучению медицинского персонала по программе подготовки врачей (фельдшеров) по вопросам проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения лиц управляющих транспортными средствами; по программе проведения предрейсовых/предсменных, послерейсовых/послесменных и текущих медицинских осмотров водителей транспортных средств; по программе подготовки врачей (фельдшеров) по вопросам лабораторной диагностики алкогольного и наркотического опьянения.

1.6. На стендах, расположенных в отделениях и администрации ГАУЗ ЗКНД, а также на сайте ГАУЗ ЗКНД граждане и организации могут получить следующую информацию:

         - наименование и фирменное наименование;

         - адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

         - сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

 - перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

         - сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

         - режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

          - адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

1.7. Источниками поступления финансовых средств при предоставлении платных медицинских услуг являются физические и юридические лица.

1.8. Работа персонала регламентируется трудовым законодательством, правилами трудового распорядка, должностными инструкциями, приказами руководителя учреждения, настоящим положением.

1.9. Штаты для оказания платных медицинских услуг устанавливаются согласно объему и видам оказываемых платных услуг и утверждаются главным врачом.

1.10. В период работы по оказанию платных медицинских услуг могут вводиться дополнительные должности медицинского и прочего персонала, содержащиеся за счет средств, полученных от реализации платных услуг.

 

2. Основания предоставления платных медицинских услуг

 

2.1. ГАУЗ ЗКНД вправе оказывать платные медицинские услуги в случаях:

2.1.1 Услуга является дополнительной к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи (услуги, не входящие в Программу государственных гаран­тий, территориальную программу государственных гарантий).

2.1.2. Желание пациента получить медицинскую услугу за плату.

2.1.3. При предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

        2.1.4. При самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

 

3. Порядок оказания платных медицинских услуг

3.1. При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы Учреждения, при этом не должны ухудшаться доступность и качество ме­дицинской помощи, оказываемой в рамках программы государственных гарантий.

3.2. Платные медицинские услуги предоставляются в виде лечебно-диагностической, консультативной и профилактической помощи как физическим лицам (гражданам) так и юридическим.

3.3. Платные медицинские услуги предоставляются в поликлинике - согласно режима работы учреждения, в стационаре – круглосуточно.

3.4. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:

3.4.1. В поликлинике - обратиться в регистратуру, в стационаре - в приемный покой с целью определения перечня, объема, порядка предоставления платных услуг и их цены. Информацию о стационаре на дому можно получить в поликлинике ГАУЗ ЗКНД, либо позвонив по телефонам, указанным на сайте Учреждения.

3.4.2. Подписать договор на предоставление платных услуг, оплатить услугу, согласно тарифам, утвержденными действующим в настоящем периоде прейскуранта цен, получить экземпляр договора, кассовый чек.

3.5. Предоставление платной услуги осуществляется на основании письменного договора, кассового чека об оплате в кассу ГАУЗ ЗКНД.

3.6. В исключительных случаях, по заявлению граждан, в целях повышения доступности наркологической помощи и медико-социальной реабилитации предоставляемая медицинская услуга может быть оказана на льготных условиях или бесплатно. Услуга предоставляется в соответствии с Положением о предоставлении льгот при оказании платных медицинских услуг в ГАУЗ ЗКНД.

3.7. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.8. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

3.9. Для предоставления платных медицинских услуг юридическим лицам, необходимо обратится в планово-экономический отдел ГАУЗ ЗКНД для заключения соответствующего Договора.

3.10. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, в котором необходимо указать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

- порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

- информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

- информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

- другие сведения, относящиеся к предмету договора.

      

 

                          4. Права и обязанности учреждения

4.1. В соответствии с действующим законодательством учреждение несет ответственность перед пациентами за неисполнение или ненадлежащие исполнение условий договора, а также за причинение вреда здоровью и жизни пациента.

4.2. В случае возникновения неотложных состояний ГАУЗ ЗКНД вправе самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе и не предусмотренной договором.

4.3. Не оказывать медицинскую услугу, если у пациента выявлены противопоказания в процессе обследования.

4.4. По требованию пациента ГАУЗ ЗКНД обязано предоставлять:

а) копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

4.5. ГАУЗ ЗКНД предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

         - о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

         - об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.6. ГАУЗ КНД обязано при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

 

5. Права и обязанности граждан

5.1. Потребители, пользующиеся медицинскими услугами, обязаны:

         - подписать договор на предоставление платных услуг, оплатить оговоренную сумму согласно заключенного договора об оказании медицинских услуг, получить экземпляр договора, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт оплаты медицинских услуг;

         - оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором;

         - предоставить врачу договор, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт оплаты медицинских услуг;

     - выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщения необходимых для этого сведений;

         - соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения;

         - выполнять предписания лечащего врача, соблюдать рекомендации лечащего врача, выполнять требования медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача.

5.2.  Платные услуги гражданам предоставляются в соответствии с условиями заключенного договора.

5.3. Граждане имеют право предъявлять требования о возмещении морального и материального вреда, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента.

5.4. По вопросам расчета стоимости платных услуг, оплаты и иным вопросам, связанным с предоставлением платных услуг, граждане имеют право обратиться в бухгалтерию, планово-экономический отдел или администрацию ГАУЗ ЗКНД.

 

6. Формирование цен на платные услуги и порядок расчетов

6.1. Цены на платные медицинские услуги, оказываемые в ГАУЗ ЗКНД, разрабатываются непосредственно учреждением. Цены на платные медицинские услуги могут изменяться руководителем учреждения в зависимости от социальной значимости данного вида услуги, спроса и увеличения себестоимости в связи с ростом цен на товары и услуги. 

6.2. Изменение цен на платные медицинские услуги осуществляется на разрешенных нормативными документами основаниях, а также при условии изменения условий и размеров оплаты труда, пересмотре структуры отделения (обоснованное увеличение и уменьшение штатной численности) изменении цен на товары и услуги, входящие в себестоимость платных услуг.

6.3. Предоставление льгот гражданам на оказание платных медицинских услуг производится в соответствии с п. 3.6. настоящих Правил.

 

7. Финансово-хозяйственная деятельность

7.1. Финансово-хозяйственная деятельность осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Бухгалтерский учет и отчётность осуществляются согласно действующей в данный период инструкции по бюджетному учету, утвержденной приказом Минфина России. Главный бухгалтер раздельно от основной деятельности организует ведение учета доходов и расходов по приносящей доход деятельности, в том числе и от оказания платных медицинских услуг.

7.3. Оплата услуг может производиться наличным и безналичным путем.

7.4. Доходы от платных медицинских услуг поступают непосредственно в кассу учреждения по кассовым чекам, при безналичном расчете зачисляются на расчетный счет Учреждения по учету средств, полученных от приносящей доход деятельности, открытый в коммерческом банке.

7.5. Доходы от приносящей доход деятельности учреждения, распределяются в соответствии с утвержденным планом финансово-хозяйственной деятельности.

7.6. Под доходами от приносящей доход деятельности понимаются все денежные средства, полученные учреждением при осуществлении приносящей доход деятельности.

7.7. Калькуляцию стоимости платных медицинских услуг и иных услуг составляет планово-экономический отдел совместно с заведующими структурных подразделений, руководствуясь действующим законодательством РФ. На основании калькуляции определяются тарифы на платные медицинские и иные услуги, не входящие в сферу основной деятельности, которые вступают в действие после утверждения их главным врачом учреждения. Тарифы на оказываемые услуги могут корректироваться в зависимости от изменения условий и размера оплаты труда, цен на медикаменты, питание и прочие товары и услуги, входящие в себестоимость услуг, пересмотра расчетного времени.

7.8. Расход денежных средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, осуществляется в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности.

Средства, полученные от оказания платных медицинских услуг, расходуются на возмещение затрат, связанных с оказанием этих услуг, развитие и укрепление материально-технической базы отделений, повышение уровня и квалификации работников, усовершенствование и внедрение новых методик лечения и оказания услуг населению, поощрение и стимулирование работников.

7.9. Оплата труда работников, непосредственно оказывающих медицинские и иные услуги, производится в соответствии с трудовыми договорами, положением по формированию и распределению фонда материального стимулирования, положением об оплате труда.

Размер заработной платы работников, как состоящих, так и не состоящих в штате отделения платных медицинских услуг, определяется на основании документов, подтверждающих объем выполненных работ, табелей учета рабочего времени и с учетом индивидуального вклада каждого работника в процесс оказания платны медицинских услуг.

Заработная плата (или размер вознаграждения) работников, участвующих в оказании платных медицинских услуг, может отличаться от заработной платы (вознаграждения), определенной в калькуляции стоимости услуги. Размер заработной платы, устанавливаемый работнику, зависит от трудоемкости услуги, а также от размера вознаграждения работников соответствующей квалификации.

Размер средств, направляемых на оплату труда работников, определяется в пределах утвержденного планом финансово-хозяйственной деятельности, фонда оплаты труда.

7.10. Расходы на приобретение медикаментов (медикаменты, перевязочные средства, мединструментарий, дезсредства и прочие лечебные расходы) производятся согласно потребности в пределах утвержденных лимитов по данной статье экономической квалификации плана финансово-хозяйственной деятельности.

7.11. Расходы на приобретение продуктов питания производятся согласно фактическим затратам исходя из количества койка-дней и стоимости одного койка -дня по питанию в пределах утвержденных лимитов по данной статье экономической классификации плана финансово-хозяйственной деятельности.

7.12. Расходы на приобретение мягкого инвентаря, ГСМ, запасных частей, прочих расходных, строительных и хозяйственных материалов, хозяйственного инвентаря, предметов снабжения, командировки и служебные разъезды, оплату транспортных услуг, услуг связи, услуг по содержанию помещений, прочих текущих расходов и услуг, необходимых для функционирования учреждения, осуществляются за счет накладных (косвенных) расходов согласно плана финансово-хозяйственной деятельности по соответствующим статьям расходов экономической классификации.

 

8. Контроль

8.1. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг осуществляют, в пределах своей компетенции, Министерство здравоохранения Забайкальского края, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю и другие государственные органы, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами РФ возложена проверка деятельности медицинских учреждений.

8.2. Претензии и споры, возникшие между гражданином – потребителем услуг и ГАУЗ ЗКНД, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.